Milletdevlet iletişiminin en önemli araçlarından biri olan CİMER'e, vatandaşların çeşitli konulardaki talep ve şikayetlerini iletebilmeleri için kullanılan platformda 2024 yılında rekor bir başvuru sayısına ulaşıldı. 4,5 milyondan fazla başvurunun gerçekleştiği bu süreç, hükümet ile vatandaşlar arasındaki iletişimin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi.

CİMER, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi olarak adlandırılan ve vatandaşların devlet hizmetlerinden yararlanırken karşılaştıkları sorunları doğrudan ilgili birimlere iletmelerini sağlayan bir platformdur. Vatandaşlar, bu platform aracılığıyla talep, şikayet, öneri ve teşekkürlerini iletebilir ve çeşitli konulardaki sorunlarına çözüm bulma imkanı bulurlar.

2024 yılında CİMER'e yapılan başvuruların çeşitliliği dikkat çekerken, en çok şikayet başvurusunun kamu hizmetlerinden geldiği belirtildi. Bunun yanı sıra, öneri ve teşekkür başvurularının da oldukça fazla olduğu görüldü. Vatandaşların devlet hizmetlerinden beklentilerini ve memnuniyetsizliklerini dile getirebilmeleri, hükümetin daha etkin bir şekilde vatandaşlarla iletişim kurmasını sağlamaktadır.

CİMER'e gönderilen her başvuru titizlikle incelenmekte ve ilgili birimler tarafından çözüme kavuşturulmaktadır. Bu sayede, vatandaşların sorunlarına hızlı ve etkili bir şekilde çözüm bulunması sağlanmaktadır. CİMER'in 2024 yılındaki rekor başvuru sayısı, hükümetin vatandaşlarla olan iletişimini güçlendirmeyi ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını bir kez daha göstermektedir.